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- 2024-10-26
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除了在Genius Bar天才吧获得官方的硬件维修服务之外,现在国内果粉还可以在第三方维修服务平台获得官方授权的硬件服务维修。
日前,国内第三方维修服务平台Hi维修官方发布公告,称正式成为苹果中国区首家独立维修服务商(independent repair provider,简称IRP)。公告显示,Hi维修在服务中既能提供苹果原厂配件,也能根据用户需要提供Hi维修认证第三方配件,如果用户选择Hi维修提供的苹果原厂配件,将不影响产品的官方保修,并且在完成维修之后用户还可以在苹果官网查询到当次的维修记录。
本次Hi维修成为国内第一家IRP,也意味着苹果扩展其独立维修供应商计划在中国市场完成了首次落地。去年8月份,苹果正式公布了独立维修供应商计划,该计划允许第三方维修企业使用官方正品零部件对iPhone进行维修,比如换屏幕或换电池等。
彼时,苹果首席运营官杰夫·威廉姆斯表示:“为了更好地满足客户的需求,我们正在让美国各地的第三方维修店更容易地利用与苹果授权服务提供商相同的资源。我们相信,最安全、最可靠的维修是由受过专门培训的技术人员、使用经过适当设计和严格测试的正品零部件进行的维修千亿球友会平台。”所以作为计划的一部分,苹果还将为参与计划的维修商提供官方的维修工具、培训、维修手册和诊断方案等。
需注意千亿球友会官网,加入苹果的独立维修计划是免费的,参与的企业只需要符合两个参与条件:一是必须是已建立的公司,可以提供有效可验证的文件;二是必须有通过苹果认证的技术人员,也就是维修工程师必须要参与AppleCare的专业培训,成为苹果Apple care认证工程师。
苹果这项独立维修计划于去年首次在美国推出,今年7月开始拓展至欧洲和加拿大等32 个国家,看来这项计划如今是正式扩展到了中国。而对于国内果粉而言,该计划的落地则意味着大家有了更多的Apple设备维修的渠道,既减轻了苹果及其授权合作伙伴维修苹果设备的需求压力,还免去了果粉去苹果及其授权合作伙伴那儿进行预约排队维修的烦恼。
以Hi维修为例,其官网限时目前现已开通全国30座以上的大中城市上门维修,而没有任何悬念,伴随着苹果独立维修计划在国内的落地,会有越来越多O2O维修平台会选择加入到该计划,届时大家将能够在家享受苹果“官方”的维修服务。
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