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千亿球友会网址汽车配件频发毛病和谐商家免费改换
- 2024-06-29
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莆田网讯 “感谢12345和市场监管部门高效履职,帮助我成功维权。”昨日,消费者陈先生在市12345便民服务平台(以下简称“市12345平台”)上留言感谢。此前,该平台与涵江区市场监管局快速联动,协调商家为其免费更换频发故障的汽车配件。
3月17日,市12345平台接到涵江区消费者陈先生反映:其车辆中控屏幕频频出现白屏、闪屏等故障,开到4S店保修,该店表示故障没有当场出现,报送信息至厂家得到反馈,仅升级软件,不予更换屏幕。但软件升级后,中控故障仍时时出现。而车辆保修即将在4月到期,过保后将无法免费保修,陈先生很着急千亿球友会最新,希望在保修期内修好汽车中控千亿球友会网址。市12345平台立即将此诉求件派转涵江区市场监管局办理,要求接诉即办,以免耽误商品保修期。
接诉后,涵江区市场监管局指定白塘工商所予以即刻处理。当日,白塘工商所所长陈立辉了解情况后,与陈先生一同来到该4S店协调解决问题,要求该店认真排查故障情况,并就具体情况向厂家详细反馈及交涉,为消费者争取索赔权益。
当日下午,该车辆厂家同意免费更换中控屏幕并已调货、发货,货到即可为陈先生免费更换。(湄洲日报记者 林雨寒)
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